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Résiliation ligne fixe

oldjp75
contributeur
2 620  

Résiliation ligne fixe

Comment faire pour résilier ma ligne fixe (01 XXX) tout en conservant ce numéro pour l'utiliser sur ma téléphonie internet en remplacement du 09XXpar exemple.

Merci


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melet39
#TopMembre
2 605  

Re: Résiliation ligne fixe

@oldjp75 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Anthony_d
Webconseiller
2 546  

Re : Résiliation ligne fixe

Bonjour  @oldjp75 ,


Avez-vous contacté le service client entre-temps ? 


Anthony

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melet39
#TopMembre
2 542  

Re: Re : Résiliation ligne fixe

bonjour @oldjp75 

 

réponds au webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
2 606  

Re: Résiliation ligne fixe

@oldjp75 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Anthony_d
Webconseiller
2 547  

Re : Résiliation ligne fixe

Bonjour  @oldjp75 ,


Avez-vous contacté le service client entre-temps ? 


Anthony

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melet39
#TopMembre
2 543  

Re: Re : Résiliation ligne fixe

bonjour @oldjp75 

 

réponds au webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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oldjp75
contributeur
2 520  

Re: Re : Résiliation ligne fixe

L'obstination est le chemin de la réussite.

Avec obstination j'ai donc cherché à contacter le 3900.

Le répondeur vocal m'envoyant vers Djingo, ou l'offre ADSl a eut raison de ma patience.

Je passerai aujourd'hui à la boutique orange proche de mon domicile.

Merci à tous.

melet39
#TopMembre
2 514  

Re: Re : Résiliation ligne fixe

re @oldjp75 

 

merci du retour,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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