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bonjour @Juliette7373 

on va attendre un retour du webconseiller @abikedia_  suite à ton message

cdt

[#2]

Oui je vais encore attendre 

je demande juste à maintenir l’offre que j’avais avant c’est tout !!! 
Je ne veux pas d’une offre plus chère 

le service client a a chaque fois un discours différent ! Et vous savez quoi? Le rdv prévu soi disant demain et bien ... n’existe plus !!! 

c’est magique chez orange !! 
et la dernière Conseillere m’a dit de cesser les appels et m’a raccrochée au nez !! 

alors que je veux juste mon offre comme avant au même prix et qu’on réactive ma ligne au plus vite 

[#3]

Bonsoir 

après de multiples appels au service clients sans qu’aucune réponse me soit apportée ni changement d’offre et après avoir reçue un mail avec le contrat live box up jamais demandé, j’abdique 

je n’ai jamais eu à faire à un service clients qui se moque à ce point de ses clients 

c’est malheureux et fatiguant 

j’ai autre chose à faire donc 

- je me suis rétractée 

- je ne veux pas la réactivation de la ligne je vais demander à un autre opérateur 

- je poste demain le matériel (j’avais reçu du coup le bon de retour par erreur alors du coup il va me servir )

alors si un « web conseiller » peut prendre en compte cela : ne pas réactiver et prendre en compte ma rétractation 

cdlt 

[#4]

bonjour @Juliette7373 

merci de ton retour malheureusement négatif on va attendre un retour du webconseiller @abikedia_  ou @Alexis_H  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour 

@Alexis_H 

@abikedia_ 

appel ce jour entre 9h15 et 9h30

pour’signaler que je me rétractais de toutes les commandes et contrat (car orange en a fait plusieurs apparemment ! De vrais pro!) 

j’attends la confirmation de toutes les rétractations ce qui fera cesser tout engagement avec orange

merci de suivre mon dossier 

cdlt 

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@abikedia_ 
j’attends toujours le formulaire que vous m’avez envoyée 

(écrasement à tord - dédommagement) 

merci