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Bonjour, comment faut-il procéder pour résilier partiellement une offre fixe+mobile OPEN UP 130GO 5G pour ne conserver que la partie fixe ; résilier uniquement la partie mobile sans aucun transfert chez un autre opérateur. Résiliation pure et simple.

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Lucky7134 

il faut dissocier ton contrat

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Bonsoir @Lucky7134 ,

Avez-vous toujours besoin d'aide?

Rizo