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Résiliation téléphone ADSL part de'une offre open
Je découvre que mon téléphone ADSL -part d'un contrat OPEN Zen comprenant 2 mobiles, 1 tel fixe, TV- a été résilié (par Orange ?) sans que j'en ai fait la moindre demande. Impossible de joindre un conseiller, le 3970 ne répond pas ou plutot interminable attente (20 min ++). La connexion internet fonctionne bien.
Comment rétablir le statu quo ante ?
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Re : Résiliation téléphone ADSL part de'une offre open
Bonsoir,
Qu'est-ce qui vous fait dire que votre téléphone a été résilé ?
Si la connexion internet fonctionne, vous devriez vérifier dans l'interface de la livebox si le service téléphonie est actif.
Comment est le voyant (livebox 2) et ou le message sur une livebox play ?
Quand vous applez votre numéro qu'avez-vous ?
Cdt
Jacky95
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Re : Résiliation téléphone ADSL part de'une offre open
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Re : Résiliation téléphone ADSL part de'une offre open
Bonjour,
Avec une offre open le téléphone livebox est inclu, je ne comprends pas bien votre situation, il faut appeler le service client (390 client open) et signaler votre problème, il y a peut être un problème sur le service téléphonie et seul Orange peut vérifier et agir.
Cdt
Jacky95