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Bonjour,

J'ai fait une demande de résiliation avec portabilité (apparemment effective puisque mon nouveau préstataire m'a déjà câblé).

J'ai fait la démarche le 16 juin, pour prise en compte à partir du 25 Juin, on est le 2 Juillet, je n'ai aucune info d'orange, ni facture de clôture, ni élément pour renvoyer ma box...

Est-ce que je peux allez la déposer en boutique directement et si oui que dois-je fournir sachant qu'aucun justificatif ne m'a été transmis par Orange ?

Je vis en région lyonnaise si cela à une importance...

En vous remerciant de votre attention.

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bonsoir @Calam

tu vas recevoir une facture de cloture à date de facturation

pour le matériel,attendre de recevoir le courrier avec le bon de retour ainsi que les modalités entre 15 et 30 jours après résiliation éffective

cdt

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Merci beaucoup de votre réponse et de votre réactivité,

Je vais donc attendre sagement.

Bonne soirée.

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re @Calam

ne t'inquiete pas tu recevras tout

bonne soirée