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Bonsoir ,

j’ai contacté orange le jeudi pour résilier mes contrats box +téléphone depuis deux jours je n’ai plus de box alors que j’en ai bien reçu un sms provenant de orange indiquant que mon contrat allait jusqu’au 11juillet sauf erreur de ma part nous sommes le 30 juin et il m’est impossible de me faire dépanner via internet puisqu’il on supprimé mes identifiants et quand j’appel le serveur le robot  me dit d’eteindre Ma box et de la rallumer chose faite bien avant qu’il le dise en rajoutant que ci cela ne marche pas je devrais rappeler et ça raccroche , lamentable je vais donc payer jusqu’au 11 juillet sans bénéficier de la tv .Est-ce arrivé à quelqu’un d’entre vous ? Si oui quel recours avez vous eu ?

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Salut @Soso49 

Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,

éventuellement par courrier avec tous les détails à l'adresse qui

figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...