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Résilier un contrat pro avant la fin de l'engagement

CharlotteDt
contributeur
309  

Résilier un contrat pro avant la fin de l'engagement

Bonjour, 

 

Après avoir appelé le 3901, ainsi que m'être déplacée chez Orange, le verdict est sans appel ; IMPOSSIBLE de résilier un contrat pro avant la fin de l'engagement, à moins de payer le restant des mensualités (900€ pour ma part) ... 

Je souhaiterai passer à un contrat particulier tout en gardant mon numéro de portable professionnel actuel, en effet, cela devient compliqué de payer 98€/mois un forfait professionnel dont aucune des options proposées ne me sert.

 

Y aurait-il une solution ?

 

Merci d'avance

5 RÉPONSES 5
jean-mi28
super fan
super fan
308  

Re: Résilier un contrat pro avant la fin de l'engagement

Bonjour,

Depuis quand êtes-vous engagé et pour combien de temps ?

Pour le portage du numéro, pas de problème...

CharlotteDt
contributeur
304  

Re: Résilier un contrat pro avant la fin de l'engagement

Bonjour, 

 

Je suis engagée depuis mai 2018 et ce pour une période de 24 mois.

jean-mi28
super fan
super fan
280  

Re: Résilier un contrat pro avant la fin de l'engagement

La loi Chatel vous donne la possibilité de résilier votre contrat à compter de la fin du douzième mois d'abonnement en payant 25 % de la somme restante. Vous pouvez appeler Orange pour résilier directement votre ligne avec la loi Chatel.

A vérifié si cela s'applique à un contrat pro aussi.

 

Mary-P
Webconseiller
Webconseiller
262  

Re: Résilier un contrat pro avant la fin de l'engagement

Bonjour,


Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire, numéro de ligne concernée, numéro de contact) en message privé via ce lien.


Mary-P

Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

CharlotteDt
contributeur
248  

Re: Résilier un contrat pro avant la fin de l'engagement

Apparemment, avec le RIO correspondant à mon téléphone, je peux aller en boutique directement et demander à utiliser ce RIO pour ouvrir une ligne de particulier. Cela changerait automatiquement le contrat et me permettrait de payer seulement 40/45€/mois au lieu de 98€/mois ! 

J'ai RDV lundi 23, je vous tiens au courant.

Merci pour votre aide !

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