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[#1]

Bonjour,

Mon père souhaiterait résilier sa ligne France Télécom qui est géré aujourd'hui par Orange.

Il s'est donc déplacé en boutique orange qui l'a orienté directement sur le 3900 pour résilier.

Nous appelons le 3900 depuis une semaine ... mais personne au téléphone.

Pouvez-vous me dire quelle est la démarche à suivre pour résilier une ligne téléphonique France Télécom ?

Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

bonjour @jule741 

il faut insister au 3900 en disant résiliation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

cdt

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bonjour @jule741 

comme tu viens de clôturer ton sujet ton problème est il résolu ?

bonne journée

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Non je vais essayer demain (travail obligeant)

Si tu me dis que cela marche je vais persister ...

Je te redirais si cela à fonctionné.

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bonjour @jule741 

tu dis résiliation et il ne devrait pas y avoir de problème,tiens nous au courant

bon après midi

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Bonjour,

J'ai réussi à résilier ma ligne. 

Merci pour vos conseils

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bonjour @jule741 

merci du retour

bonne journée