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Bonsoir!

Je poste ici car j'ai in soucis. J'avais souscris via internet un nouveau forfait donc une nouvelle ligne. J'ai reçu un courrier avec carte SIM etc... or jai souhaiter me rétracter et jai renvoyer ce quil fallait pour me rétracter en respectant le délai des 21 jours.
Sauf que je viens de voir qu'Orange s'est prélever les 24.99 alors que jai demander à annuler !

Est ce qu'Orange prend bien en compte les rétractations ?

Merci !

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Salut @Lnd

Seul le service client pourra te dire ce qui en est,

à moins qu'un webconseiller sera de passage et prendra contact

avec toi .

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Bonjour @Lnd ,

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,numéro de commande ainsi que votre adresse) en message privé?

Bonne journée.

Angie_