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Plutot que d'attendre une hypothétique solution ici 

essayez de saisir directement le médiateur ici : https://www.mediation-telecom.org/

Pour ma part je viens d'alerter l'ARCEP sur leurs pratiques

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Bonjour @guillaume555 ,

Sauf erreur de ma part, le conseiller @Martin_G  vous a demandé

Hier 08:19 la communication de vos coordonnées afin de vous renseigner. Hors, à cet instant, je vois votre message mais pas vos coordonnées. Si vous souhaitez une réponse, nous ne pouvons que vous conseiller de suivre les instructions qui vous sont données.

Cordialement,

Will_C

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Bonjour, j'ai ce même problème. 

Orange ne peut pas me fournir mon RIO pour différents motifs.

Et quand je demande plus d'information à propos de ces motifs, on me raccroche.

Assez drôle. Si webconseiller peut me donner ce RIO........

Je vais saisir le tribunal pour faire juger l'affaire, si vous souhaitez faire une plainte collective alors rejoignez moi.

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Même chose pour moi, plus de 20 jours que j'attends le RIO. La lettre recommandée est envoyée, j'engagerai les procédures adéquates en cas de non respect des obligations que ce soit celles liées à la preuve de l'envoi du RIO et celles liées à l'envoi du RIO !

J'ai également mis au courant l'ARCEP.

La perte de ce numéro me causerait un préjudice professionnel important, d'autant plus que je l'ai depuis 25 ans.

Il ne faut pas se laisser faire, surtout qu'un fournisseur d'accès internet vient récemment d'être condamné à payer la somme de 69 000€ pour non communication du RIO d'une ligne résiliée ! 

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Idem, impossible d'obtenir le RIO. Le 3179 ne fonctionne pas et l'espace client qui donne le RIO est toujours indisponible...

Comme par hasard...

Orange ne respecte pas ses obligations légales visiblement et veux a tout prix interdire les clients de changer d'opérateur