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Bonjour, 

Vers qui se tourner? Notre dossier est toujours en attente, car le technicien que nous avons payé 190  euros avait indiqué à Orange que aucun travaux n'était nécessaire pour notre raccordement. Et en fait bah si ! Nous attendons un devis alors que notre demande initiale est treeeessss ancienne. 

Que faire ? Y a quelqu'un chez Orange ?? Allooooo?? 

Si des gens ont eu ce problème comment cela s'est il résolu ?

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Bonjour @Damienlephoceen ,

Je vous propose de consulter votre dossier. A cette fin, pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de commande, le cas échéant.

Anthony

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bonsoir @Damienlephoceen 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Oui c'est fait ...Mais Orange est tellement désespérant...On va arriver dans la maison sans telephone ..internet...tv...alors que notre demande initiale date du mois de Juillet !

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re @Damienlephoceen 

merci du retour,le webconseiller va étudier ton dossier contacter ke service compétent et reviendra vers toi

si tu 'as rien le jour du déménagement il faudra demander le service 24h en attendant pour internet

bonne soirée

[@]

@

melet39

Nous déménageons samedi ...Orange devait nous renvoyer un devis pour construire à la ligne c'est-à-dire traverser la rue et aller jusqu'au poteau téléphonique.

Ils sont très mauvais en gestion et qu'ils délèguent tout  (mauvais côté de la privatisation ...si il y en a des bons...mouais)  rien n'est fait le technicien qui venez nous brancher le téléphone était fâché nous aussi

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bonjour @Damienlephoceen 

actuellement tu as un contrat internet orange ou autre opérateur que tu désire déménager ?

cdt

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Toute cette procédure longue et lourde me donne pas envie de passer par Orange pour internet ...je suis chez free actuellement

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Bonjour @Damienlephoceen ,

Je suis navrée de votre mésaventure. Cependant, nous ne traitons pas les demandes concernant le raccordement des maisons neuves, cela dépend d'un service dédié que vous pouvez contacter au 0810009849.

Je reste à votre disposition.

Patricia.

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Super......