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Raccordement - devis en attente depuis 6 mois

contributeur occasionnel
265  

Raccordement - devis en attente depuis 6 mois

Bonjour, 

 

Vers qui se tourner? Notre dossier est toujours en attente, car le technicien que nous avons payé 190  euros avait indiqué à Orange que aucun travaux n'était nécessaire pour notre raccordement. Et en fait bah si ! Nous attendons un devis alors que notre demande initiale est treeeessss ancienne. 

Que faire ? Y a quelqu'un chez Orange ?? Allooooo?? 

Si des gens ont eu ce problème comment cela s'est il résolu ?

21 RÉPONSES 21
Webconseiller
231  

Re : Raccordement - devis en attente depuis 6 mois

Bonjour @Damienlephoceen ,


Je vous propose de consulter votre dossier. A cette fin, pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de commande, le cas échéant.


Anthony

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#TopMembre
216  

Re: Re : Raccordement - devis en attente depuis 6 mois

bonsoir @Damienlephoceen 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
210  

Re: Re : Raccordement - devis en attente depuis 6 mois

Oui c'est fait ...Mais Orange est tellement désespérant...On va arriver dans la maison sans telephone ..internet...tv...alors que notre demande initiale date du mois de Juillet !

#TopMembre
203  

Re: Re : Raccordement - devis en attente depuis 6 mois

re @Damienlephoceen 

 

merci du retour,le webconseiller va étudier ton dossier contacter ke service compétent et reviendra vers toi

si tu 'as rien le jour du déménagement il faudra demander le service 24h en attendant pour internet

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
198  

Re: Re : Raccordement - devis en attente depuis 6 mois

Nous déménageons samedi ...Orange devait nous renvoyer un devis pour construire à la ligne c'est-à-dire traverser la rue et aller jusqu'au poteau téléphonique.

Ils sont très mauvais en gestion et qu'ils délèguent tout  (mauvais côté de la privatisation ...si il y en a des bons...mouais)  rien n'est fait le technicien qui venez nous brancher le téléphone était fâché nous aussi

#TopMembre
163  

Re: Re : Raccordement - devis en attente depuis 6 mois

bonjour @Damienlephoceen 

 

actuellement tu as un contrat internet orange ou autre opérateur que tu désire déménager ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
160  

Re: Re : Raccordement - devis en attente depuis 6 mois

Toute cette procédure longue et lourde me donne pas envie de passer par Orange pour internet ...je suis chez free actuellement

Webconseiller
135  

Re: Re : Raccordement - devis en attente depuis 6 mois

Bonjour @Damienlephoceen ,


Je suis navrée de votre mésaventure. Cependant, nous ne traitons pas les demandes concernant le raccordement des maisons neuves, cela dépend d'un service dédié que vous pouvez contacter au 0810009849.


Je reste à votre disposition.


Patricia.

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contributeur occasionnel
129  

Re: Re : Raccordement - devis en attente depuis 6 mois

Super......

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