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Bonjour lorsque j' appelle pour une création de ligne on me renvoit sur le site maison individuelle qui ne m aide pas..hors le raccordement de ma maison est déjà fait au réseau publique,je cherche juste à savoir comment faire pour tirer la ligne depuis le boîtier qui est devant la maison(au portail) jusqu'au tableau électrique.

Pour info je suis locataire,il sagit d une maison toute neuve,dans un lotissement tout neuf 

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bonjour @Emilie07110 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Emilie07110, 

Je prends connaissance de votre message et comprends votre situation.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre installation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17527274

Bonne journée à vous.
Sylvie

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bonjour @Emilie07110 

Je vous remercie des informations communiquées en message privé.

J'ai pu déterminer l'adresse correspondant à votre logement,  je vous l'ai communiquée en privé.

Vous pouvez faire votre commande à partir du Test d'éligibilité et en cliquant sur le bouton "être rappelé" après le résultat du test.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Karim

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Merci pour votre appel du coup j' ai fait la manip,on m a rappelé et on me dit que ce n est pas possible.je n y comprend plus rien.je me suis fait un peu envoyé paître...elle me dit que je dois aller en boutique France Telecom/orange qu'il n'y a que ça a faire pour me raccorder au réseau publique...je lui ai expliqué que j' avais juste besoin d'être raccordé au regard devan't ma maison mais apparement je dis n importe quoi...bref...

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bonjour @Emilie07110 

on va attendre un retour du webconseiller @Karim_Z  suite à ton message

cdt

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Bonjour @Emilie07110 

Je suis ravi d'avoir eu un retour du service commercial qui m'informe que la commande a été réalisé avec succès.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Karim

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bonjour @Emilie07110 

voila une bonne nouvelle

bonne journée

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Oui un grand merci à vous et votre collègue pour votre competence. Les étoiles brilleront ne vous en faites pas contrairement. ALa conseillère du fameux coup de fil 

Encore un grand merci.

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@Karim_Z  a écrit :

Bonjour @Emilie07110 

Je suis ravi d'avoir eu un retour du service commercial qui m'informe que la commande a été réalisé avec succès.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Karim

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re @Emilie07110 

merci du retour

bonne journée