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Bonjour,

Pouvez-vous m’aider pour connaître la bonne démarche à suivre pour faire une demande de raccordement téléphonique d’une maison ancienne que nous avons rénové et qui ne possédait pas de ligne. J’ai essayé les pistes fournies sur ce forum et qui datent de 2018... je n’arrive pas à avoir d’interlocuteur... seul un message vocal me dirige vers des sites d’Orange mais qui ne m’indiquent pas quel dossier remplir et à qui l’envoyer.

Merci d’avance pour votre aide 

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Bonjour @stex 

La maison est-elle raccordée dans le passé au réseau téléphonique ? Normalement il doit y avoir un câble qui doit partir vers un poteau ou dans un chambre sur le trottoir.

Si effectivement la maison n'a jamais été raccordé, il faut déposer une demande sur ce site : 

https://maison-individuelle.orange.fr/front/

Ensuite, il faudra être patient le temps qu'Orange vous contacte pour faire les travaux de raccordement. Tout est expliqué sur le site internet. 

Bon courage à vous 

Cordialement

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Bonjour 

Merci beaucoup pour votre réponse. J’ai fini par avoir une personne d’Orange (0810009849) qui a ouvert mon dossier et m’a transmis la liste des informations à fournir.

Encore merci 

Cordialement