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Bonjour,

Je suis désemparée, j'ai créé un dossier avec maison neuve pour raccorder ma maison neuve et j'ai même signé un devis pour une étude de situation pour le raccordement mais depuis plus de nouvelles, j'ai contacté 20 fois par mail maison neuve et maison individuelle sans aucune réponse. J'ai téléphoné au numéro payant 0810009849 et je n'ai jamais personne au bout, on me coupe mais je paie quand même. Aidez-moi je ne sais plus quoi faire. Je devais déménager en septembre mais comme nous n'avons toujours pas le tel dans la nouvelle maison et que je fais du télétravail je ne peux pas déménager. Qu'es ce que je peux faire? J'ai ouvert mon dossier en mars, signé le devis en juillet et depuis plus de nouvelles. Merci de m'aider

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bonjour @Marlène1 

on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Marlène1 @melet39    

Nos webconseillers disponibles sur les Forums Orange, Sosh, sur Twitter et sur Messenger n'ont pas accès aux dossiers Raccordement Maison Individuelle.

Je suis navré de ne pouvoir vous apporter mon aide.

Je vous invite à les contacter aux coordonnées indiquées sur leur site internet.

Je reste à votre écoute pour toute autre demande, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon