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Bonjour

J'ai fait ma demande de raccordement en août 2021, validé leur devis dans la foulée.

Après relanceS multiples, une personne se déplace enfin le 30/11/2021 pour faire l'étude de faisabilité et aujourd'hui j'apprends que j'aurai pas le retour de cette étude avant le 20 décembre or je déménage durant les vacances de Noël...

Je suis en télétravail et on me dit : demandez une clé 4G a votre opérateur !

Mais où va t'on ?

5 mois pour venir faire une étude...quand je vois que certains ont attendus quasiment 1 ans pour avoir leur ligne, j'ai franchement peur !

Ce qui me désole c'est que nous ne pouvons faire autrement que de passer par Orange.

Existe t-il un collectif pour dénoncer cette lenteur des services Orange ?...

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Bonjour @Zoreilles 

comme c'est un service à part on ne pourra pas t'aider,il faut insister

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
payant
le 0810009849
sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

cdt

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Merci mais malheureusement ils ne peuvent soit disant rien faire pour moi avant le 21 si je n'ai pas reçu le rapport de l'étude et encore ils ne promettent rien.

C'est plutôt à moi de me débrouiller avec mon opérateur !!! Ou comment se débarrasser du problème !

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re @Zoreilles 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt