Bonsoir,
J'emménage bientôt le 9 décembre dans une maison neuve qui était déjà en construction (ce n'est pas moi qui est construit)
J'ai appelé ce matin Orange pour savoir les démarches nécessaires au raccordement d'une ligne téléphonique. La personne au téléphone me diriger sur le site internet d'orange "maison individuelle maison neuve" est de créer un dossier .
Le problème pour créer le dossier pour le raccordement , on me demande des documents que j'ai pas en ma possession (numéro de permis pour la construction etc..)
J'ai rappelé 3 fois Orange et a chaques fois, on me ramener à se dossier et quelques fois on me demande l'adresse et le nom de l'ancien propriétaire alors que c'est une maison neuve .
Le problème avec la nouvelle adresse de la maison , c'est que 3 autre maison ont la même adresse que nous , une galère à faire comprendre.
J'ai donc cherché un peu de mon côté et j'ai retrouvé un sujet assez vieux sur le forum Orange ou la personne préconise d'appeler ou de prendre rendez-vous avec la boutique Orange du coin pour le raccordement . Je voulais savoir si c'est toujours d'actualité ou pas ?
Ou est ce qu'il faut remplir se fameux dossiers mais quand je vois le temps d'attente pour être rappelé (2 mois ) ça me fait un peu peur surtout quand je vois des témoignages qui on mis plus de 5 mois pour un raccordement .
