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bonjour,

Nous avons un hangar de travail (56390) et nous voulons raccorder le téléphone, nous avons donc contacté "resoline" qui nous fait un devis d'ingénierie de 912 € sans venir sur place. Je ne comprends pas ce qui justifie cette somme et surtout je ne sais absolument pas à combien seront évalués les travaux par la suite. En gros on me demande de signer un devis à l'aveugle, juste pour qu'un chargé d'affaires se déplace et étudie la question. Comment faire pour avoir un RDV à un tarif acceptable et qu'on m'établisse ensuite un devis comprenant tous les travaux.

Merci pour votre réponse,

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Salut @nanouchka2

Tu as déjà pris contact avec le service client pour voir

s'il y aurait pas une autre possibilité .

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quel service client ?

Puisqu'il n'y a pas de ligne ?

J'ai essayé le 1016 mais là ils veulent te vendre un abonnement, or moi j'ai besoin d'abord d'un câblage.

si tu as les coordonnées du service client "réseau" ancien France telecom je suis preneuse. 

Là Orange sous traite à la société Eritel, c'est ce qu'ils appellent ROSOLINE. Comme Orange a le monopole je ne sais pas quoi faire.

Merci pour vos réponses

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@nanouchka2

Tente ta chance par mail à cette adresse .

maison.neuve@orange-business.fr

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C'est justement l'adresse à laquelle j'avais envoyé le mail qui m'ont ensuite diriger vers resoline ! c'est justement "eux" le problème

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J'ai le même genre de problème avec "réseauline" en fait orange sous traite à ERITEL. Pour raccorder un local dans une ZA. 200 m2 divisés en 2. 2929,39 ttc pour tirer 2 câbles du tampon qui est sur le terrain jusqu'au hangar. 10-15 mètres. une prestation P11 "Etude, conseil en ingénierie, suivi de travaux, contrôle des infrastructures+recette de conformité jusqu'au local opérateur" à 1450 hors taxes!!! il y a aussi P41 fourniture et pose d'une tête d'accès réseau dans le local opérateur. Que font-ils réellement? Passer 2 fois 15 mètres de câble? visser 2 boitiers dans un mur? J'aimerais bien le savoir! Le problème est qu'il n'y a pas de concurrence Orange-Eritel ont le monopole...Que faire pour éviter de se faire piller?

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Bonjour, merci pour ces infos, ces prix c'est une vraie honte !!!!. En fait je n'ai pas fait appel à eux, et j'ai juste raccordé une box en wifi depuis un autre bâtiment, ça ne marche pas très bien mais bon ça dépanne. En juillet de cette année ils vont installer la fibre le long de la départementale et il restera 35 m pour raccorder. Je ne sais pas comment cela va se passer, s'il le faut on tirera nous-même le câble car je le dis encore une fois les prix pratiqués sont honteux, non justifiés, et s'assimilent à du *****l.

bonne journée,

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je ne dirais pas du ******mais de l'**************.

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