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Ralentissements, pertes de connexion et manque d'assistance

Xavier50330
contributeur
272  

Ralentissements, pertes de connexion et manque d'assistance

Raz  le  bol !!!

 

Ralentissement a 800ko, coupures pendant des heures, tel. Fixe qui sonne une fois en pleine nuit !

Depuis 2 mois, nous nous debattons dans les meandres de l'assistance technique orange.

 

Le 3900 est juste une honte : un robot programme pour ne pas repondre a votre probleme et qui en plus vous raccroche au nez ! En agence (la glacerie-50470 pour la citer), aucune aide. Deux techniciens sont deja passes et ont diagnostique une ligne aerienne endommagee et qui doit etre remplacee ! Mais quand ?

 

J'ai pose une nouvelle journee de conges demain pour accueillir une 3eme fois un technicien mais il a annule son intervention aujourd'hui ! Trop c'est trop !

 

Le service "expertise" doit me rappeler vendredi et il faut que je sois a mon domicile... C'est une blague !

Le probleme vient de la ligne aerienne !!! Dans la rue !!! Quand cette ligne sera-t-elle remplacee ?

 

J'attends des reponses. Appelez-moi.

 

**** *******

Un client à bout de nerfs !

***************

 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

2 RÉPONSES 2
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
228  

Re : Ralentissements, pertes de connexion et manque d'assistance

Bonsoir @Xavier50330 


En complément de votre numéro de mobile et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (numéro de ligne fixe, adresse postale complète).
Bonne journée

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
222  

Re: Re : Ralentissements, pertes de connexion et manque d'assistance

bonsoir @Xavier50330 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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