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Bonjour,

Suite à l'intervention de la société COTTEL, la ligne téléphone / internet a été rétablie. Le problème se situe en limite de propriété.  Il est du à un câble de téléphone arrivant sur le haut du poteau et qui est endommagé probablement par un volatile. Cela fait au moins déjà 2 fois que cela arrive. Le technicien de COTTEL recommande que ce câble soit protégé pour éviter de futurs problèmes, et va le rapporter à son supérieur. Dans le rapport d'intervention que j'ai reçu mais pas signé, rien de cela n'est mentionné.

Comment faire pour que Orange/Cottel s'attèle à ce problème une fois pour toute?

Merci pour votre réponse

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bonjour @AlphaBetaZeta 

prends contact avec le 3900 et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt