Bonjour,
Ayant récemment souscrit un abonnement Optimale 4h + offre Découverte pour l'ADSL pour notre propriété en France, je suis confronté à un problème idiot: dans mon espace client, seul le contrat Découverte est gérable. Afin de rattacher le contrat Optimale 4h, je suis sensé entrer le numéro de client qui figure sur ma facture. Or je ne peux pas accéder à ma facture depuis le compte client.... etc, etc.
Après avoir passé 1h30 sur les routes pour me rendre depuis l'étranger dans un Shop Orange et m'être vu signifié que ce problème ne pouvait pas être réglé autrement que par la Hotline, puis avoir dépensé une petite fortune à appeler (toujours dpuis l'étranger) la HotLine en question sans succès, je me demande si l'un d'entre vous a eu la chance de vivre cette expérience fabuleuse ?
Merci d'avance !
