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[#1]

Bonjour,

j'ai exactement le même problème.

J'ai déposé 3 messages vocaux de test sur la messagerie vocale Orange de ma ligne fixe.

Je peux très bien les consulter par le 3103.

Mais les messages ne descendent jamais sur la base de mon téléphone neuf Alcatel f685.

Rien n'indique dans le mode d'emploi comment configurer cela.

Merci de votre aide, la communauté

Hervé

[#2 · Accepted solution]

salut @Lebechen02 

c'est parce que la messagerie vocale orange déclenche avant le répondeur de ton téléphone

et tu ne peux pas avoir les messages sur les deux supports, c'est l'un ou l'autre

si tu veux que ce soit le répondeur du téléphone qui enregistre les messages et pas la messagerie vocale orange, alors tu dois augmenter au maximum (9 sonneries) le temps de bascule sur la messagerie vocale orange et mettre ton répondeur à 4 sonneries

ainsi c'est ton répondeur qui va prendre les messages

vois ici :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

PS : par principe, on ne s'invite pas sur un fil existant, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

[#3]

Bonjour,

c'est tout à fait la page d'aide que je cherchais sur le paramétrage du répondeur vocal Orange, merci, j'ai fait la modification en ligne.
Etonnant qu'on ne puisse la retrouver depuis les rubriques de l'espace client. Même la rubrique de l'outil Répondeur ne l'affiche pas (uniquement le changement de notifications par SMS, etc).

Pour ce qui est de compléter un post déjà existant, s'il s'agit strictement du même problème, resté sans solution,, je trouvais au contraire naturel de le compléter pour relancer le sujet (ce qui a fonctionné). Du moins, c'est que je fais en contexte professionnel sur ce type de forum (ou plus exactement de gestion d'incident).

Encore merci et bonne journée
Hervé

[#4]

salut @Lebechen02 

ravi d'avoir pu t'aider, mais euh, comment dire, par principe, ce n'est pas sous ton message que tu dois cliquer sur "accepter comme solution", mais sous celui qui te donne la solution

le mien ici en l'occurrence