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[#1]

Bonjour @ sudvienne

Je viens de relancer l'équipe d'expertise.  Merci encore de votre patience

Bonne journée

Lisa-b

[#2]

téléphone en panne ce matin

JC

[#3]

Bonjour @sudvienne 

Votre problème de téléphonie étant aléatoire, l'investigation peut durer plus longtemps qu'une panne permanente.

J'ai relancé les services d'expertises ce jour. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Bonne journée ^ZOé

[#4]

ok donc je ne signal plus les pannes ??

JC

[#5]

Vous pouvez bien évidement nous signaler vos pannes, mais nous allons revenir vers vous dès le retour de l'expertise. ZOé

[#6]

panne le 17 au soir et ce matin

JC

[#7]

@sudvienne

Bonjour.

Pouvez-vous nous préciser à la demande du service d'expertise si vous utilisez dans votre installation une caméra IP  avec le protocole UpnP ou un NAS  modèle Synology ou western digital ?

[#8]

bonjour,

oui 2 caméras IP foscam configurées en UpnP et en NAT

cordialement

JC

[#9]

@sudvienne 

Bonjour. Ce dysfonctionnement est connu de notre service d'expertise et toujours en cours d'investigation.

La solution palliative donné est de désactiver l'UpnP des caméras.

Nous vous tiendrons informé du suivi.

Bonne journée.

Nathalye

[#10]

bonjour,

panne hier soir

désactivé UpnP

a suivre

JC