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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Re :recuperer ma ligne fixe en 04

Papy631
contributeur occasionnel
732  

Re :recuperer ma ligne fixe en 04

bonjour

je suis sans ligne fixe depuis samedi 14h alors que tout fonctionne avec ma live box play donc internet mobile et fixe

je me retrouve avec un 09 qui ne fonctionne pas du tout

Apres plusieurs heures passees au tel et en chat je suis toujours dans l attente du retablissement de mon numero

les conseillers que j ai contacte me disent que c est une erreur de leur part et que cette operation devrait se faire dans les 48 a 72 heures ??????

Hier matin apres 40 mn avec le chat un conseiller me dit que cette operation peut demander entre 5 et 7 jours ????? je suis degoute alors que je n avais rien demande et que tout marchait tres bien

 

3 RÉPONSES 3
defender
fan
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714  

Re : Re :recuperer ma ligne fixe en 04

Bonjour.

Attention au dégroupage (ligne prise ? par un autre opérateur).

Je vous conseille de porter réclamation par LR AR chez orange avec copie à la Direction d'Orange.

A+

Sans signature
Papy631
contributeur occasionnel
662  

Re : Re :recuperer ma ligne fixe en 04

Merci de votre aide je suis allé en boutique à 30kms de mon domicile le 23/11 et j ai retrouve mon 04 le lendemain 24/11 comme quoi il vaut mieux ce déplacer . Mais je serais quand même reste 10 jours sans ligne fixe
En espérant que je n ai plus de manip sur ma ligne
Encor merci et bonne fin de semaine
Papy631
contributeur occasionnel
661  

Re : Re :recuperer ma ligne fixe en 04

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