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Reception d'appel impossible

mariepetroni
contributeur occasionnel
916  

Reception d'appel impossible

Bonjour,

 

Depuis une bonne semaine, je ne peux plus recevoir d'appel sur mon téléphone fixe. ligne 01.xx.xx.xx.xx

Mais je peux appeler sans problème. Quand on m'appelle ca sonne une fois puis 3 bipbipbip et ça coupe.

 

J'ai donc acheter un nouveau telephone fixe philips 390 pensant que ca pouvait venir du téléphone et bien non. le probleme est le même. Le telephone est branché sur une prise tél, avec tout le matériel orange que j'ai reçu.

 

J'ai aussi des coupures Internet régulièrement. La TV quelques brouillage d'image depuis hier.

 

J'ai remarqué que la boxe était  très chaude, dessus et dessous.

 

Sinon, j'ai tout débrancher et tout rebrancher etc j'ai fait tout ce que vous demandez quand on vous appelle, plusieurs fois même.

 

Toujours le même problème.

 

 

Que dois-je ?

 

 

13 RÉPONSES 13
melet39
#TopMembre
913  

Re : Reception d'appel impossible

bonjour @mariepetroni

 

je pense que ta livebox a un probleme,demande l'échange au 3900 (3970 si offre open)  depuis un fixe,de maniere à avoir un code sav pour échange en boutique ou envoi en point relais

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mariepetroni1
contributeur occasionnel
905  

Re : Reception d'appel impossible

Merci pour vos conseils, j'ai téléphoné et j'ai un code d'échange pour la boxe

 

bonne fin de journée

 

 

melet39
#TopMembre
903  

Re : Reception d'appel impossible

bonjour @mariepetroni1

 

merci du retour,tiens nous au courant une fois changée

 

bonne continuation

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mariepetroni
contributeur occasionnel
858  

Re : Reception d'appel impossible

bonjour,

 

je vous donne des news, et bien après le changement de la box de filtre etc le problème est le même en ce qui concerne mon telephone fixe. Je peux téléphoner mais je ne peux plus recevoir d'appel : une sonnerie sans que le téléphone sonne et ensuite bipbipbip

 

marie

melet39
#TopMembre
856  

Re : Reception d'appel impossible

bonjour @mariepetroni

 

quel est le modele,couleur de la livebox

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mariepetroni1
contributeur occasionnel
848  

Re : Reception d'appel impossible

Elle est noire c'est livebox play.

 

Petite précision : quand je telephone sur mon fixe avec mon portable, dans mon portable j'entends une sonnerie puis bipbipbip

Si je décroche mon fixe lors de cette sonnerie, meme si je n'entends pas mon fixe sonner, l'appel entrant fonctionne.

 

Un truc de fou quand même

bonne soirée

 

 

sic29
#TopMembre
843  

Re : Reception d'appel impossible

Bonsoir, @mariepetroni1 salut @melet39

 

Ton téléphone est bien branché sur la prise verte à l'arrière de la livebox..!!!, et as tu aussi une ligne fixe traditionnelle sur prise murale (17€/mois) car tu parles dans le 1er post d'appareil branché sur prise téléphonique.

Peux tu nous décrire ton installation intérieur approximatif..??

Cordialement

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

melet39
#TopMembre
834  

Re : Reception d'appel impossible

bonjour @mariepetroni1

 

certains téléphone ne sont pas compatibles livebox play,vérifie si le tiens y est

http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilise...

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mariepetroni1
contributeur occasionnel
829  

Re : Reception d'appel impossible

Bonjour

 

Je viens de changer de telephone que j'ai achete chez orange

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=64778&IDCible=1&type=3&donnee_appel=ORESH&id=197...

 

C'est bien un dect compatible d'après orange pourtant quand je fais

"composez le numéro 1.11.23.21.32.21 ; si vous reconnaissez un air connu, vous utilisez bien la numérotation à fréquence vocale."

les bip sur les touches sont identiques, je ne reconnais pas un air connu

 bon dimanche également

Merci

 

Marie

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