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Bonjour,

Depuis une bonne semaine, je ne peux plus recevoir d'appel sur mon téléphone fixe. ligne 01.xx.xx.xx.xx

Mais je peux appeler sans problème. Quand on m'appelle ca sonne une fois puis 3 bipbipbip et ça coupe.

J'ai donc acheter un nouveau telephone fixe philips 390 pensant que ca pouvait venir du téléphone et bien non. le probleme est le même. Le telephone est branché sur une prise tél, avec tout le matériel orange que j'ai reçu.

J'ai aussi des coupures Internet régulièrement. La TV quelques brouillage d'image depuis hier.

J'ai remarqué que la boxe était  très chaude, dessus et dessous.

Sinon, j'ai tout débrancher et tout rebrancher etc j'ai fait tout ce que vous demandez quand on vous appelle, plusieurs fois même.

Toujours le même problème.

Que dois-je ?

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bonjour @mariepetroni

je pense que ta livebox a un probleme,demande l'échange au 3900 (3970 si offre open)  depuis un fixe,de maniere à avoir un code sav pour échange en boutique ou envoi en point relais

bon après midi

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Merci pour vos conseils, j'ai téléphoné et j'ai un code d'échange pour la boxe

bonne fin de journée

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bonjour @mariepetroni1

merci du retour,tiens nous au courant une fois changée

bonne continuation

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bonjour,

je vous donne des news, et bien après le changement de la box de filtre etc le problème est le même en ce qui concerne mon telephone fixe. Je peux téléphoner mais je ne peux plus recevoir d'appel : une sonnerie sans que le téléphone sonne et ensuite bipbipbip

marie

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bonjour @mariepetroni

quel est le modele,couleur de la livebox

bon après midi

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Elle est noire c'est livebox play.

Petite précision : quand je telephone sur mon fixe avec mon portable, dans mon portable j'entends une sonnerie puis bipbipbip

Si je décroche mon fixe lors de cette sonnerie, meme si je n'entends pas mon fixe sonner, l'appel entrant fonctionne.

Un truc de fou quand même

bonne soirée

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Bonsoir, @mariepetroni1 salut @melet39

Ton téléphone est bien branché sur la prise verte à l'arrière de la livebox..!!!, et as tu aussi une ligne fixe traditionnelle sur prise murale (17€/mois) car tu parles dans le 1er post d'appareil branché sur prise téléphonique.

Peux tu nous décrire ton installation intérieur approximatif..??

Cordialement

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bonjour @mariepetroni1

certains téléphone ne sont pas compatibles livebox play,vérifie si le tiens y est

http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilise...

bon dimanche

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Bonjour

Je viens de changer de telephone que j'ai achete chez orange

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=64778&IDCible=1&type=3&donnee_appel=ORESH&id=197...

C'est bien un dect compatible d'après orange pourtant quand je fais

"composez le numéro 1.11.23.21.32.21 ; si vous reconnaissez un air connu, vous utilisez bien la numérotation à fréquence vocale."

les bip sur les touches sont identiques, je ne reconnais pas un air connu

 bon dimanche également

Merci

Marie