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Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

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contributeur
903  

Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

Bonjour, 

 

Je souhaite contacter un site qui me demande mon numéro de téléphone fixe et quand je donne mon numéro Orange il ne le reconnais pas, du coup je chercher mon NDI mais sans succès aujourd'hui.

 

Quelqu'un a t'il une solution ??

 

Merci d'avance

12 RÉPONSES 12
#TopMembre
881  

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

bonsoir @Jeandu85

 

appel au 3900,ou attendre à partir de lundi le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
847  

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

Bonjour,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne concernée) en message privé.


Cordialement


Mary-P

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contributeur
807  

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

Bonjour, je vous est transmis tout ça ce matin, quand pensez vous pouvoir me répondre?

contributeur
757  

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

Bon ba pas de réponse, je vaus chercher ailleurs dans une autre communauté ....

#TopMembre
754  

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

bonjour @Jeandu85

 

du fait que tu as transmis tes infos au webconseiller @Mary-P il te répondra lorsqu'il sera dispo,sinon ce sera un autre webconseiller,mais attendre

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
726  

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

Bonjour @Jeandu85 ,


Le ndi correspond bien à votre numéro de ligne support.

Si il n'est pas reconnu, vous pourrez surement saisir votre adresse postale.


Bonne journée.

Julien

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contributeur
248  

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

Bonjour, 

 

J'ai souscrit à une offre orange. Mon numéro de Free à été porté sur ma nouvelle offre. Tout ok , théoriquement. 

Mon câble gris( câble + filtre xDSL), après l'installation, ne détecte pas le réseau Orange. J'utilise pour instant le câble de Free. Et je n'ai pas de tonalité sur le fixe car le téléphone exécute le numéro et puis ... plus rien. 

 

Dans mon espace client je constate que mon identifiant de la ligne ( Numéro de support ou NDI) c'est un numéro Orange que j'ai eu il y a 10 ans, qui a été porte vers la Free et supprimé à ma demande par ceux-ci. 

Est-ce que c'est possible tester l'éligibilité sur un numéro qui n'est plus attribué? Car cela est à présent mon Numéro de Désignation d'Installation. 

Je ne comprends pas qu'on puisse avoir un Numéro de Désignation d'Installation sur un numéro de fixe qui a été supprimé. Et je ne vois pas comment le filtre Orange xDSL peut fonctionner ayant un pont inexistant. 

S'il vous plaît, eclarez_moi; 

Je vois que mon numéro supprimé figure toujours étant valable sur la réseau ORANGE. 

Bien cordialement, 

#TopMembre
230  

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

bonjour @lena1407 

 

la portabilité est récente ?

tu veux dire que tu reçois internet orange avec un câble de ton ancien opérateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
227  

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

Bonjour, 

 

Oui, je viens d'installer ma Livebox et j'ai eu la confirmation de la portabilité de mon no de Free 09. 

Peut jouer dans ma faveur que le service Orange est récent et sera mis à jour à la fin du mois. Ceci ne serait pas un problème. C'est possible que la configuration soit existante encore une période. 

Le problème c'est que mon numéro porté de Free 09 ne fonctionne pas avec le filtre xDSL de Orange. Peut être il est défectueux? Ma doute se tourne vers le fait que mon numéro NDI est représentée par un numéro supprimé et il y a une certaine incohérence. 

 

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