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Recuper le RIO après résiliation

Iroma91
contributeur
755  

Recuper le RIO après résiliation

Bonjour à tous, 

 

Comment entrer en contact avec le Webconseiller d'orange ? Je viens de changer d'opérateur pour ma ligne fixe. Ce nouvel opérateur a coupé l'ancienne ligne Orange sans que j'ai eu le temps de recuperer le RIO pour effectuer la portabilité du numéro.

 

J'ai appelé le service Orange ainsi que l'autre service client mais personne ne me le retrouve alors que sur leur site il est stipulé que "Vous disposez de 40 jours depuis la résiliation du service pour récupérer le RIO associé à votre ancien numéro de téléphone fixe ou téléphone par internet.

Contactez votre service clients pour tout RIO concernant l'internet, le téléphone, la fibre ou une offre Open. Un conseiller client prend en compte votre demande."

 

Je pense contacter l'ARCEP si je n'arrive pas à retrouver ce fameux numéro RIO...

 

Merci beaucoup à tous ceux qui pourraient me renseigner car je commence à desesperer.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
742  

Re: Recuper le RIO après résiliation

bonjour @Iroma91

 

il faut insister au 3900,éssayer plusieurs fois sinon attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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