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Bonjour,

Cela fait presque 4 mois que j'ai retourné les matériels pour mon offre internet que j'ai résilié.
A ce jour je n'ai toujours pas d'information concernant le remboursement du dépôt de garantie de 49€ pour le décodeur TV. Je sais qu'il y a un minimum de délai mais je commence quand même à m'inquiéter.

Que faut-il faire pour que je puisse récupérer ce remboursement?

Merci
Sougoumarin

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Sougoumarin , 

Afin de consulter votre dossier et vous informer, pouvez-vous nous indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse ( nouvelle et ancienne, si changement depuis votre résiliation), numéro de téléphone, de compte client, date et numéro du bon de restitution du matériel.

Bonne journée.