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Bonjour,

Le 24 mai 2019, j'ai reçu un portable à l'agence orange Part -Dieu. Je n'ai pu le récupérer et j'en ai acheté un autre sur place. Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de celui qui m'avait été envoyé. J'ai renvoyé le matériel le 24 octobre (rétractation) et j'ai la preuve de dépôt et de suivi. Vous avez récupéré le colis le 26 octobre. Nous sommes le 15  Novembre est le remboursement ce fait tarder.

Bordereau de livraison n°******* du 24 MAI 2019 renvoyé le 24 Octobre 2019.

Merci de m apporter une réponse rapide et détaillée.

Salutations

[Edit @Anne93 : merci de ne pas communiquer ce type d'informations en public]

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Bonjour @Anne93 

Ce' n'est pas ici que vous obtiendrez satisfaction.

Ce n'est qu'un forum de clients

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Bonjour @Anne93 

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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bonjour @Anne93 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt