Bonjour,
Toujours en attente de cette fameuse enquête de l'unité d'intervention pour obtenir le remboursement des sommes percues indument par orange suite à la destruction des lignes et poteaux après tempète.
Certes on ne cesse de me dire qu'on ne m'oublie pas mais après plus de 6 mois d'attente j'ai le sentiment d'être pris pour un imbécile ( et je reste poli ) !!!
Au passage, la réparation provisoire des agents (dévoué et sérieux, merci à eux) n'a pas tenu.
Les prestataire orange se suivent semaines après semaines mais aucun d'eux n'intervient réellement. Ils se contentent à chaque fois de vérifier je ne sais quoi dans je ne sais quelle boite, sans aller au dela.
Nous avons du à 2 reprises, réparer les fils cassés par nous même en accédant aux poteaux avec une échelle.
S'il n'y avait pas eu ces prélèvements de trop, nous aurions pu accepter cette situation compte tenu de la difficulté du terrain et de la nécessité d'accéder à pieds sur certaines portions.
Mais vous comprendrez que si actuellement nous nous débrouillons comme nous pouvons pour réparer la ligne, il n'est pas acceptable de nous facturer et prélever 6 mois de trop alors que 200 m de ligne et 6 poteaux étaient par terre et de nous faire attendre tout ce temps en prétextant une enquête aussi incohérente que malhonnête !
Merci de faire suivre ce courrier ou de le transférer sur le forum si vous n'êtes pas en mesure d'y apporter une réponse précise.
Cordialement
Philippe **********
[EDIT : Merci [@philippe06430] de ne pas afficher de données personnelles en public].
