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[#1]

Bonjour,
Hier ma ligne a été coupé pour un oubli de facture impayé.
Elle est réglée depuis hier 19h.
Depuis toujours rien.
Impossible de joindre le 3900 car il me dise que j'ai une facture impayé, et quand je vais pour la payer, il me confirme que cette dernière est payé.

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bonsoir @KIKICELEPLUFOR

si règlé par CB sous 72 heures,par un autre moyen sous 10 jours

cdt

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Sur le serveur vocal il annonce 24h, sauf si c'est le vendredi auquel cas ca serait le mardi suivant !

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re @KIKICELEPLUFOR

oui,en principe mais en réalité sous 72 heures,il se peut que cela se fasse plus rapidement,si c'est un mobile il faudra faire un arrèt marche

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Non c'est juste pour internet, telephone et TV.
Peut on joindre quelqu'un pour accélérer la procédure.

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re @KIKICELEPLUFOR

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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Est ce qu'un conseiller peut m'appeler. Je suis bloqué ca je n'ai plis internet ...

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re @KIKICELEPLUFOR

pas d'info perso sur le forum,ton message a été supprimé pour la modération

cdt

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Ok mais étant chez sosh en mobile on me renvoit verd le SAV de sosh, et orange ne me reconnaît ni avec mon adresse mail, ni mon téléphone fixe.
C'est le chat qui se mord la queue.
Peut on me joindre !?

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re @KIKICELEPLUFOR

espéront, si tu n'as pas retrouvé tes services,demain le passage d'un webconseiller