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Bonjour, je suis en ligne avec le 3900 depuis une 1/2 heure. J'avais rendez-vous à 10 H 00 avec le technicien à la maison pour avoir un prolongement de mon câblage de ma DTI qui est installée au 1er étage vers le 2nd étage pour avoir la possibilité d'installer un bureau au 2nd avec internet-télétravail (sans wifi). Il est 11 H 44 , personne ne répond, le technicien n'est pas là. Même si c'est une entreprise en sous-traitance qui devait venir, on ne donne pas rendez-vous à quelqu'un si on ne peut pas. En plus, Orange a indiqué dans mon espace client que mon dossier dépannage est clos, mais je n'ai pas été en panne. J'ai l'impression que les gens qui nous répondent ne comprennent pas ce qu'on leur demande. Les autres jours, je ne pourrai pas, je n'ai pas de disponibilité horaire, adieu le télétravail.

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Bonjour @AZERTY61 

pourquoi pas voir avec un électricien de ton secteur ?

cdt

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Bonjour @AZERTY61,

Avez-vous toujours besoin de nos services ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nancy