internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour,

Depuis vendredi, nous n'avons plus de réseau internet et pas conséquent pas de telephone fixe ni télévision... nous avons signaler le proble à vis service vendredi après midi... on nous a promis une intervention dans les 48heures... 

Aujourd'hui, lundi 11h50... nous n avons vu personne.

Cela fait plusieurs mois quechua avez détecté un gros problème sur notre ligne et rien ne bouge. Par contre, les mensualités sont bien prélevées en temps et en heure...

Combien de temps encore les habitants du monde rural vont ils être laisser sur le côté de la route sans qu' on ne les voit ???

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bonjour @Xironath 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Xironath

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Xironath 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt