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Bonjour a tous ,

mon oncle agée de 80 ans bientot , ne vit presque plus chez lui depuis déjà quelques années , il vit le plus souvent chez sa compagne , et il m'a donc demandé de resilier sa ligne france telecom pour lui souscrire un abonement mobile pour pouvoir etre joignable.

J'aimerai donc avoir de l'aide pour savoir comment résilier sa ligne france telecom (lettre type et adresse du service resiliation de france telecom) car je lis tout et n'importe quoi sur la toile.

J'aimerai aussi savoir quel telephone il me faudrait lui choisir car il voudrait avoir un telephone avec les touches assez grosses car avec l'age ses yeux ne sont plus ce qu'ils etaient.

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement.

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Hello @Laumalan

Concernent la résiliation de la ligne fixe ,

Voir cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

Et celle-ci : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture, la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller  sera de passage
et prendra contact avec toi .

Concernent le choix du mobile, orange propose des mobiles pour sénior,

Exp: la gamme Doro .

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Bonjour @Laumalan 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone de la ligne concernée, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Pour le mobile voir ce lien https://boutique.orange.fr/mobile/choisir-un-mobile

Mais je pense qu'il serait préférable d'aller en boutique pour choisir.

Bonne journée.