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Resilitation suite à erreur de mon voisin

emeric17
contributeur
546  

Resilitation suite à erreur de mon voisin

Bonjour, je me permet de poster un petit message car il est compliqué d'avoir une personne au téléphone. La semaine dernière j'ai contacté vos service car j'ai recu un sms me disans que suite à une ouverture de ligne à mon adresse mon abonnement allait être résilié. C'etait une erreur dans l'adresse qu'a fourni mon voisin et nous avons fait le nécessaire sauf que ce matin je me retrouve sans téléphone fixe et avec mon offre open résiliée également. Serait il possible d'avoir une personne afin de régler ce problème.

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
536  

Re: Resilitation suite à erreur de mon voisin

bonjour @emeric17 

 

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
emeric17
contributeur
515  

Re: Resilitation suite à erreur de mon voisin

Le problème est que je suis dans un petit village ou je n'ai pas de 4G . Je me retrouve donc bloqué jusqu'à jeudi sans téléphone ni internet ni portable du coup ...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
482  

Re: Resilitation suite à erreur de mon voisin

re @emeric17 

 

jeudi,c'est la date que l'on ta donné pour le rétablissement de tes services ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
453  

Re: Resilitation suite à erreur de mon voisin

Bonjour @emeric17


Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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