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Rupture du câble d'aliementation extérieur

ANNCOR
contributeur
277  

Rupture du câble d'aliementation extérieur

Bonjour,

 

Hier matin nous avons constaté que le câble reliant notre domicile au poteau extérieur avait été arraché par la tempête, j'ai essayé de vous joindre via le 3900, boite vocale : donc impossible de signaler la panne, les réponses sont génériques, s'il est vrai que certaines personnes n'avaient plus de connections.  Notre nécessite l'intervention de vos équipes, nous n'avons plus de télévision, d'accès internet et de téléphone fixe.

Merci de faire le nécessaire rapidement.

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
255  

Re: Rupture du câble d'aliementation extérieur

bonjour @ANNCOR 

 

signale le

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

et appel au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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