Je viens de déménager pour m'installer à Rosny-sous-Bois et croyant faire confiance à Orange, j'ai souscrit un nouveau contrat avec la fibre Orange.
Bien mal m'en a pris, puisque depuis le 21 mars 2022 je ne peux pas utiliser pleinement des services et particulièrement de ma ligne fixe de téléphone alors que je paie pleinement mon abonnement.
J'ai été totalement sidéré de constater que "Le service clients Orange a traité votre dossier" alors que mon problème n'est pas résolu.
Les messages téléphoniques que l'on me laisse arrive toujours sur la boite vocale de ma messagerie Orange alors qu'ils devraient arrivés sur mon répondeur téléphonique Alcatel. Avant mon déménagement les messages étaient bien enregistrés sur mon répondeur de mon téléphone fixe tout fonctionnaient bien.
Malgré mes différents appels auprès de votre SAV (4 interventions en tout), après avoir passé des heures de patience de test, d'appels, de déconnexion, de reconnexion des appareils le problème non seulement dure et perdure.
Aucun "technicien" n'a été capable de résoudre ce problème technique. C'est lamentable !!
A l'heure actuelle de la haute technologie vos services ne sont pas efficace pour résoudre ce problème technique. C'est pitoyable !!!!
L''une de vos "Technicienne" suite à une évaluation que j'avais jugé pas satisfaisante m'a rappelé pour m'insulter. C'est affligeant !!!
Je suis un client insatisfait, pas content de votre SAV désastreux ou votre devise est "Paie et tais toi" !!!!
