Bonjour, c'est la première fois de ma vie que je prend une garantis en cas de casse et de vol. Mon fils a casser mon téléphone je paye 15 euros tout les mois pour bénéficier de cette garantis. On me dis qu'on ne peux rien faire pour moi. Alors que je paye exprès cette assurance en cas de vol. Et ensuite quand je menace de changer d opérateur on me demande quand même de leur envoyer mon mobile et on me le renvoie aussitôt. Toujours pareil chez orange. Toujours payer payer payer mais le jour où on as un soucis pas le moindre geste commercial ou explication concrète que des mensonges. Tellement déçu.
