Bonjour,
je viens de me faire raccrocher au nez par une conseillère, Mme Georges avec un accent du sud de la France, en me laissant sans aucune solution car de toute façon je cite : « c est comme ça / je connais mon travail / si vous n’êtes pas contente, raccrochez d avec moi et rappeler pour avoir quelqu un d autre »
Elle avait vraiment l air fatiguée de son travail et à bout de nerf alors que je suis restée totalement respectueuse et courtoise.
Ma problématique : sans raison, mon adresse postale a été modifiée et remise à une de mes anciennes adresses où je ne vis plus depuis 4 ans! Étant professionnelle, j ai besoin d une facture avec la bonne adresse tout simplement.
En appelant le « service client » j espérai obtenir une réponse du pourquoi déjà et aussi ma nouvelle facture à la bonne adresse. Je n ai pas eu cela. Juste un raccrochage de nez et une agressivité d une dame ne laissant même pas placer un mot. Je trouve cela inadmissible…
Merci pour votre aide
