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Se faire raccrocher au nez par une conseillère agressive

sarahTVH
contributeur
308  

Se faire raccrocher au nez par une conseillère agressive

Bonjour,

 

je viens de me faire raccrocher au nez par une conseillère, Mme Georges avec un accent du sud de la France, en me laissant sans aucune solution car de toute façon je cite : « c est comme ça / je connais mon travail / si vous n’êtes pas contente, raccrochez d avec moi et rappeler pour avoir quelqu un d autre » 

Elle avait vraiment l air fatiguée de son travail et à bout de nerf alors que je suis restée totalement respectueuse et courtoise. 

 
Ma problématique : sans raison, mon adresse postale a été modifiée et remise à une de mes anciennes adresses où je ne vis plus depuis 4 ans! Étant professionnelle, j ai besoin d une facture avec la bonne adresse tout simplement.

 

En appelant le « service client » j espérai obtenir une réponse du pourquoi déjà et aussi ma nouvelle facture à la bonne adresse. Je n ai pas eu cela. Juste un raccrochage de nez et une agressivité d une dame ne laissant même pas placer un mot. Je trouve cela inadmissible… 

 

Merci pour votre aide 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
278  

Re: Se faire raccrocher au nez par une conseillère agressive

Bonjour @sarahTVH 

 

reprends contact avec le 3901 tu ne tomberas pas sur le mème conseiller

sinon si tu as l'occasion prends rendez vous en boutique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
210  

Re : Se faire raccrocher au nez par une conseillère agressive

Bonjour @sarahTVH

Je prends connaissance de votre message à l'instant et vais vous apporter mon aide. 

S'agit-il d'une offre professionnelle ou particulier ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae 

Conseillère Spécialiste Commercial
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