- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mon téléphone par internet et fixe
- ➔
- Service Réclamation : les coordonnées
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéService Réclamation : les coordonnées
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Service Réclamation : les coordonnées
Bonjour melet
Je ne sais si c est la lettre recommandée avec mise en demeure mais fibre rebranchee le 14, decembre entre le rebranchement et les tests 10mn pour yn incident du 28 octobre. Le technicien etait bien embêté.
Voila incident clos. Personnel orange de facade. Personne n a de moyen d action. centre d appel qui ne fait que restituer ce que l on voit nous meme sur le site. Le webconseiller a qui on n a jamais donné de raison sur cette panne. Et aucune retour d information spontanée vers le client. En plus il faut réclamer pour se faire rembourser. Les traitements informatiques cela existe et cela devrait se faire automatiquement. Suivi de clients au dessous de tout. Dommage. Bonne journée à toi
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Service Réclamation : les coordonnées
bonjour @brindacier
merci de ton retour,enfin positif
bon dimanche
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Service Réclamation : les coordonnées
bonjour merci pour l'adresse moi je vais aussi leur écrire mais encore faut le lire et répondre.
Donc j 'écris aux service consommateurs d 'orange cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Service Réclamation : les coordonnées
il vont pas vous repondre paye et tais toi il faut aller plus loin
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Service Réclamation : les coordonnées
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Service Réclamation : les coordonnées
l adresse donner pour les réclamation (service national de consommateur orang bordeaux cédex 9 et fausse cet inconnue
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Service Réclamation : les coordonnées
nouvelle adresse
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Service Réclamation : les coordonnées
la vraie adresse d'ORANGE
BAT A
1 AVENUE DU PDT NELSON MANDELA
94110 ARCUEIL
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Service Réclamation : les coordonnées
c'est le siège social à cette adresse il ne répandront pas
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Service Réclamation : les coordonnées
si cela concerne le fixe il faut écrire à Orange clients du fixe - 33734 Bordeaux cedex 9 en recommandé avec AR