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Service Réclamation : les coordonnées

brindacier
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 416  

Re: Service Réclamation : les coordonnées

Bonjour melet

Je ne sais si c est la lettre recommandée avec mise en demeure mais fibre rebranchee le 14, decembre entre le rebranchement et les tests 10mn pour yn incident du 28 octobre. Le technicien etait bien embêté.

Voila incident clos. Personnel orange de facade. Personne n a de moyen d action. centre d appel qui ne fait que restituer ce que l on voit nous meme sur le site. Le webconseiller a qui on n a jamais donné de raison sur cette panne. Et aucune retour d information spontanée vers le client. En plus il faut réclamer pour se faire rembourser. Les traitements informatiques cela existe et cela devrait se faire automatiquement. Suivi de clients au dessous de tout. Dommage. Bonne journée à toi

melet39
#TopMembre
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2 405  

Re: Service Réclamation : les coordonnées

bonjour @brindacier 

 

merci de ton retour,enfin positif

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
naturel1
contributeur occasionnel
1 945  

Re: Service Réclamation : les coordonnées

bonjour merci pour l'adresse  moi je vais aussi leur écrire mais encore faut le lire et répondre.

Donc j 'écris aux service consommateurs d 'orange cdt

naturel1
contributeur occasionnel
1 950  

Re: Service Réclamation : les coordonnées

il vont pas vous repondre paye et tais toi   il faut aller plus  loin

melet39
#TopMembre
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1 928  

Re: Service Réclamation : les coordonnées

@naturel1 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bob221
contributeur occasionnel
1 611  

Re: Service Réclamation : les coordonnées

l adresse donner pour les réclamation (service national de consommateur orang bordeaux cédex 9 et fausse  cet inconnue 

melet39
#TopMembre
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1 599  

Re: Service Réclamation : les coordonnées

@bob221 

 

nouvelle adresse

Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sanima
contributeur
1 393  

Re: Service Réclamation : les coordonnées

la vraie adresse d'ORANGE

BAT A
1 AVENUE DU PDT NELSON MANDELA
94110 ARCUEIL

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 378  

Re: Service Réclamation : les coordonnées

@sanima 

 

c'est le siège social à cette adresse il ne répandront pas

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ANK
contributeur occasionnel
1 037  

Re: Service Réclamation : les coordonnées

si cela concerne le fixe  il faut écrire à Orange  clients du fixe - 33734 Bordeaux cedex 9 en recommandé avec AR

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