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Bonjour 

Nous devions déménager le 23 mars suite au confinement nous vous avons averti que nous ne pouvions déménager. A 2 reprises, vous nous avez répondu aucun problème vous nous recontactez quand vous avez votre date de déménagement. Et aujourd’hui on nous coupe et on nous annonce aucun rétablissement de la ligne avant 15 jours. C’est honteux et les interlocuteurs ne sont pas aimables.. 

vraiment déçue du service.. clients depuis des années sans problème de paiement 

quelle honte..

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bonjour @Paris33 

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt