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  Bonjour, j'ai un problème depuis hier sur mon espace client, dans la rubrique "suivi conso ligne fixe". Je n'y ai plus accès et je ne comprends pas le message qui apparait dans la case.

Je vous joins 2 copies écran, l'une du message et l'autre avec ce message encadré de noir qui signifie que cliquer dessus ne sert à rien. Pour quelle raison je ne peux plus voir mes consommations fixe et surtout que signifie ce message ? Où figure ce suivi conso en question, à part sur mon espace client ?

Avez-vous une idée ou est-ce encore un bug

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bonjour @bbtasha

lorsque tu mets des copies d'écran,il faut flouter tes infos perso,car tes numéros apparaissent et on été rejetées

cdt

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oups !! Merci

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@melet39  a écrit :

bonjour @bbtasha

lorsque tu mets des copies d'écran,il faut flouter tes infos perso,car tes numéros apparaissent et on été rejetées

cdt

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Merci @melet39 c'était simplet de ma part

Voici les copies écran photoshopées

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re @bbtasha

il y a certainement un bug,à partir de demain 8h tu cliqueras sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

bonne soirée

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Oui merci, je connais très bien, j'y ai passé un temps fou entre septembre et début octobre pour le suivi de mon déménagement. C'est un système cool et gratuit mais il faut avoir plusieurs échanges pour avoir une réponse nette et définitive. Si le bug continue, je choisirai cette solution. Les conseillers ne viennent jamais jeter un coup d'oeil sur la communauté ?

Cdlt

bbtasha

[#7 · Accepted solution]

re @bbtasha

les webconseillers passent lorsqu'ils sont dispo du lundi au samedi de 8h à 20h

bonne soirée

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J ai exactement  le même  problème   !

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@Malo6

quel problème exactement

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Hier j avais mon suivi conso fixe et mobile et depuis aujourd hui plus rien