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Bonjour, Pour la résolution d'un litige avec une société tierce, j'aurais besoin des relevés de suivi conso et relevés détaillés de mon telephone fixe depuis juin 2021. Le service client orange peut-il m'apporter ce service? Merci pour le retour. Portez-vous bien et prenez soin de vous. Cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @JJB70 

cela ne va pas être facile mais tente ta chance

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @melet39 et merci pour le retour rapide. Je vais donc tenter ma chance... Bonne journée

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bonjour @JJB70 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @melet39 

Ma requête est prise en compte par le service client, je dois recevoir les infos demandées par courrier.

Par contre appels sortants uniquement.

Merci donc et au plaisir.

Bonne journée 

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bonjour @JJB70 

merci du retour

bonne journée