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[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines l'espace client à la rubrique "Suivi Conso" renvoie systématiquement :

L’espace client est indisponible pour le moment

Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

Une précision sur le "ultérieurement" SVP. Merci et bonne fin de journée

[#2]

bonjour @Phil_CPN

éssaie avec un autre navigateur,je n'ai pas de problème sous firefox

cdt

[#3]

(re)bonjour,

Je suis sous FF. Même constat sur IE et ce sur des postes différents.

Et ça n'a jamais fonctionné non plus avec l'appli 'Orange et Moi'

[#4]

re @Phil_CPN

si ce n'est pas suite à une modification de contrat il faut demander une mise à jour à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

bonne soirée

[#5]

Merci @melet39  je vais tenter cela

Bonne soirée

[#6]

re @Phil_CPN

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée également

[#7]

Bonjour

Pour suivi :

L'e-chat ne fontionnant pas (boucle après avoir sélectionné les pavés adhoc me renvoyant systèmatiquement sur la page "facturation") j'ai ouvert une demande par courriel dont j'attends un retour.

Bonne journée

[#8]

bonjour @Phil_CPN

j'avais eu le mème problème il y a quelques temps qui avait été résolu par le 3900,après un mois

bonne journée

[#9]

Merci @melet39. 

Je vais donc être patient 

Je comprends mieux le choix de la maxime de ta signature 

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On n'est pas à l'abri d'un succès

[#10]

re @Phil_CPN

malheureusement on a pas le choix

bonne semalne malgré tout