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Suivi de réclamation sur facture Fixe

phifi21
contributeur
755  

Suivi de réclamation sur facture Fixe

J'ai une facture avec 13,56€ non justifié. Jai fait une réclamation téléphonique, le conseillé m'a dit q'il me remboursait dans la semaine or il y a plus d'une semaine et je n'ai ni virement ni autre information.

3 RÉPONSES 3
mouradS
ancien webconseiller
ancien webconseiller
752  

Re : Suivi de réclamation sur facture Fixe

Bonjour @phifi21 ,


Le remboursement se fait sur la facture à venir.


Afin de consulter votre dossier, et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro client, numéro de mobile.


Cordialement,MouradS

vinyl61
contributeur
700  

Re: Suivi de réclamation sur facture Fixe

Bonjour je tente d'enregistrer une reclamation car gros soucis avec achat et infos des conseillers telephoniques orange incoherentes sur mon suivi retractation!

johann
#TopMembre
#TopMembre
694  

Re: Suivi de réclamation sur facture Fixe

Salut @vinyl61

 

Le dépôt de réclamation se fait via ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Soit par mail ou par courrier à l'adresse qui figure sur la page .

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


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