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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Suppression abonnement ligne fixe au profit téléphone internet

YZF
contributeur occasionnel
8 053  

Suppression abonnement ligne fixe au profit téléphone internet

Bonjour. Une demande de renseignement un peu particulière. J'ai deux lignes téléphoniques  : une fixe avec abonnement et une par internet. Je souhaite supprimer ma ligne téléphonique que j'utilise trés peu et de ce fait ne plus payer d'abonnement et récupérer mon numéro téléphonique du fixe (en 02) et de le basculer sur la ligne internet en remplacement de mon numéro en 09. Je pense que cela s'appelle un dégroupage ??? Est ce possible. Merci


Solutions approuvées
melet39
Orange Star
Orange Star
8 011  

Re: Suppression abonnement ligne fixe au profit téléphone internet

bonsoir @YZF

 

le mieux est de voir avec le service client si il y a possibilité

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
Orange Star
8 012  

Re: Suppression abonnement ligne fixe au profit téléphone internet

bonsoir @YZF

 

le mieux est de voir avec le service client si il y a possibilité

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
YZF
contributeur occasionnel
8 009  

Re: Suppression abonnement ligne fixe au profit téléphone internet

Ok, merci pour les renseignements, je vois cela.

 

melet39
Orange Star
Orange Star
8 006  

Re: Suppression abonnement ligne fixe au profit téléphone internet

re @YZF

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gepeto24
contributeur
1 092  

Re: Suppression abonnement ligne fixe au profit téléphone internet

Finalement  , quel est la solution  ????

melet39
Orange Star
Orange Star
1 090  

Re: Suppression abonnement ligne fixe au profit téléphone internet

@Gepeto24 

 

quel est ton problème ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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