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[#1]

Bonjour,

Depuis ce mois-çi , le détail des appels n'est plus sur la facture.

Comment peut-on archiver ce détail dans le futur?

Doit-on télécharger ,tous les mois, le détail dans son espace client;mon suivi de conso?

Autre moyen?

Merci de vos réponses 

[#2]

Bonjour,

@jphiphi

Bonjour, paramétrer le détail de vos communications dans votre espace client, voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/f...

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

.

[#3]

La question était "n'apparait PLUS" ce qui signifie que cette personne (tout comme moi) avait déjà la facture détaillée auparavant... et que, tout comme moi, elle ne l'a pas eu cette fois-ci.
Il est fatiguant de devoir de nouveau paramètrer ce que l'on désire alors que ce n'est pas de notre fait si vous avez fait des changements...