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Bonjour,

J'ai un ami qui m'a posé une question pertinente et je me permets de vous la poser car je ne sais pas quelle réponse lui donner.

Peut-on supprimer son abonnement Internet (LiveBox), reprendre une ligne Fixe et garder le même numéro de téléphone fixe ?

Merci d'avance, cordialement.

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Bonjour,

Veux-tu dire reprendre une ligne France télécom ?

C'est une question intéressante, c'est possible dans l'autre sens, mais je ne sais pas dans ce sens-là.

Logiquement, oui, à moins d'un numéro en 09,bien sûr.

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Bonjour,

Oui une ligne France Telecom. Et le numéro commence par 04.

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Hello,

Je pense que c'est possible, à confirmer.

D'autres membres répondront sans doute.

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Bonjour,

J'ai exactement la même interrogation pour le besoin actuel de ma mère, personne âgée, dorénavant seule.

Aujourd'hui elle a un abonnement LiveBox Fibre avec internet, téléphone fixe 05xxxxxx et TV.

Or elle n'a besoin que du fixe. Elle n'a pas besoin d'internet. Pour la TV, la TNT suffit.

Bref la résiliation Orange complète semble le bon plan puisque l'offre téléphone fixe seul n'existe pas.

Ce que je ne maitrise pas, c'est la démarche à faire après pour réouvrir finalement la même ligne. L'impératif c'est la conservation du n° 05xxxxxx.

Pour info, la fibre a été installée en 2015 (la portion fibre qui va de la borne au domicile est propriété d'Orange). Avant cela mes parents avaient une LiveBox Zen Orange, et donc le fixe, Je suppose que c'était de l'ADSL.

Merci.

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Bonjour,

La question n'a pas reçu de réponse éclairée comme tu peux le constater.

Demande à France Télécom, ton futur fournisseur.

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Merci Patricia, mais je ne pige pas trop en fait car pour moi Orange c'est l'ex France Telecom.

Je vais me renseigner.

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Hello,

Tu as raison. 

France Télécom est devenu Orange et  depuis février 2012, les services de téléphonie fixe de France Télécom sont commercialisés sous la marque Orange. (Wikipédia).

Donc appelle le 3900 pour obtenir le détail de la marche à suivre.

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Hello,

J'ai appelé le 3900. La résiliation de l'offre Livebox et internet avec la seule conservation de la ligne fixe est possible. Le montant mensuel est visiblement celui qu'on peut voir ici, http://tarifsetcontrats.orange.fr/fixe.php, à savoir 17,96€.

NB: Le plus étonnant est qu'ils peuvent procéder à cette désactivation de suite. Si j'ai envie de faire une mauvaise blague à quelqu'un dont je connais le numéro de téléphone, ce n'est pas compliqué.

Après ils envoient quand même par voie postable un dossier à sgner relatif au nouveau contrat, et bien sûr une demande de restitution du matériel.

Je confirmerai tout ça plus tard.

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Hello,

Merci pour le retour.

Il y a tout un tas de moyens de faire de vilaines blagues, mais ce n'est pas notre genre.

Tu vois, l'opération est simple en fait.