Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Supprimer boite vocale orange

contributeur occasionnel
2 299  

Supprimer boite vocale orange

Bonjour, 

Je suis passé par mon espace client pour modifier les réglages de mon équipement afin de supprimer ma boîte vocale orange. Cela fait dix jours maintenant et mon espace client indique toujours « modification effectuée dans les 48 heures »

Savez-vous comment il est possible de faire effectuer cette modification ?

Merci et meilleures salutations !

14 RÉPONSES 14
#TopMembre
2 290  

Re: Supprimer boite vocale orange

bonsoir @Cepajojo

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
2 270  

Re: Supprimer boite vocale orange

Bonsoir @melet39

 

Un tout grand merci pour votre réponse qui m'a rempli d'espoir... malheureusement vite douchés :

Dans la procédure que vous proposez, lorsque je clique sur "boites vocales" après m'etre identifié, je tombe sur une page qui me demande de choisir entre téléphone a haut débit ou téléphone fixe, à partir de là, quoique je choisisse, je retombe sur cette même page. Je n'arrive jamais sur la page supposée suivante où l'on peut consulter ses messages vocaux, cliquer sur "préférences", etc...

 

Est-ce que vous voyez ce que je fais de faux ? Où est-ce un problème sur le site d'Orange ?

 

En tous cas, merci pour votre aide !

 

Meilleures salutations !

#TopMembre
2 228  

Re: Supprimer boite vocale orange

bonjour @Cepajojo

 

si tu n'y arrive pas,clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
2 212  

Re: Supprimer boite vocale orange

bonsoir @Cepajojo

 

as tu pu résoudre ton problème avec un conseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
2 194  

Re: Supprimer boite vocale orange

Bonsoir@malet39 !

Nope... 1) c’est le WE 2) c’est le 14 juillet 3) la France a gagné la coupe du monde... j’evalue mes chances de réponse ce WE a 0,05 %

Merci pour votre intérêt !
#TopMembre
2 179  

Re: Supprimer boite vocale orange

re @Cepajojo

 

merci du retour,tiens nous au courant

 

bonne fin de weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
2 156  

Re: Supprimer boite vocale orange

Bonjour, @Cepajojo

 

Cet un fixe IP derrière livebox que tu as..? ou bien traditionnel sur prise murale (abo 17,...€/mois)..?

 

Tu veux supprimer la boite vocale car tu as un répondeur perso ...?  ou bien pour un autre motif personnel..(que je ne tiens pas à savoir)

 

Cordialement.

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

contributeur occasionnel
2 126  

Re: Supprimer boite vocale orange

Bonjour, @sic29 !

Merci pour ton intérêt !

C’est une traditionnelle prise murale.

Et je désire effectivement utiliser un répondeur personnel plutôt que la messagerie Orange.

J’ai essayé d’augmenter le nombre de sonnerie avant que la messagerie orange se déclenche (afin que mon répondeur personnel se déclenche avant) mais je n’arrive plus à accéder aux paramètres de ma messagerie orange...

Meilleures salutations !
#TopMembre
2 080  

Re: Supprimer boite vocale orange

Bonjour, @Cepajojo

 

Tu n'as pas répondu à savoir si c'est un fixe traditionnel avec facture (17,...€/mois)..??

 

Tu  as toujours accès à la boite vocale Orange  au "3103" ou elle n'est plus en service..?

 

Autrement pour ligne fixe traditionnelle à partir du téléphone faire :

 

Modifier le nombre de sonneries avant le déclenchement de votre messagerie

Remarque : Une sonnerie dure environ cinq secondes. Le paramétrage s'effectue en secondes, par multiples de cinq.

  • Décrochez votre téléphone en appuyant sur la touche .
  • Composez la séquence suivante :
    • Pour une sonnerie : *610*05# .
    • Pour deux sonneries : *610*10# .
    • Pour trois sonneries : *610*15# .
    • Pour quatre sonneries : *610*20# .
    • Pour cinq sonneries : *610*25# .
    • Pour six sonneries : *610*30# .
    • Pour sept sonneries : *610*35# .
    • Pour huit sonneries : *610*40# . et choisir 40  .
  • Vous entendez : "votre demande est enregistrée et acceptée, vous pouvez raccrocher".

Remarque : Votre messagerie se déclenchera après le nombre de sonneries que vous venez de paramétrer.

 

-------------------------------------------------------------------------------------l

 

Ligne fixe IP (derrière livebox) à partir du téléphone faire : et choisir  "9"

 

 

 

Régler le nombre de sonneries à partir de votre téléphone

  • Décrochez votre téléphone en appuyant sur la touche .
  • Composez *610* .
  • Tapez le nombre de sonneries ( 2 à 9 ).
  • Tapez # pour valider.

 

Et sur votre répondeur perso mettre entre 4 et 7 maximum.

 


Cepajojo  a écrit :
mais je n'arrive plus à accéder aux paramètres de ma messagerie orange...

Possible que la messagerie Orange est en cours de suppression si tu as demandé un suppression définitive de cette dernière et là il faudra voir avec le "3900" ou par "eChat" (dans le cas où tu veux revenir dans la configuration précédente)

 

Cordialement.


 

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

83 chaînes en clair et en illimité

du 8 au 13 novembre

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

32 membres connectés
et 2996 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre