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Bonjour,

j'ai un numéro en 09xxxx sur live box Zen

J'ai aussi une ligne fixe avec un numéro en 04xxxxxx,qui dessert deux pièces

L'arrivée du téléphone se fait sur une prise classique

Je voudrai pouvoir garder mon numéro en 04xxxx sur live box et sur toutes mes prises  tel dans toutes les pices

Le 3900 me propose comme seule solution de changer d'offre de live box

Qu'en pensez vous?

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bonjour @jeanmarievigour 

si tu as un contrat sur ligne fixe le fait de supprimer cette ligne résiliera le contrat internet

cdt

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Oui,mais je voudrai basculer mon numéro en 04xxxxxx sur la box et supprimer le numéro en 09

Et ça je sais pas si ça se fait!!!

Et je voudrai le même numéro sur tous les postes ou qu'ils soient dans la maison

Merci de ta réponse

[#4]

re @jeanmarievigour 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

Appel au 3900 fait ,avec leur   réponse dans le 1er message

Tchat fait avec proposition de changement box

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bonjour @jeanmarievigour 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @jeanmarievigour,

Je me présente Mathilde conseillère Orange, nous allons voir cela ensemble, cependant mes collègues vous ont proposé la meilleure solution.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

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bonjour @jeanmarievigour 

profite de l'aide du webconseiller

cdt